視頻|這家醫院門診設六道崗防感染 為母嬰安全護航

看看新聞Knews記者 楚華 李響

2020-02-11 22:05:22

在上海市第一婦嬰保健院,諸多患者家屬在門診大樓前等待,并且彼此之間保持著安全距離。最近兩天,這一場景成為醫院里的一道風景線。


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2月10日,上海開始有序復工。為應對因復工出現的流量高峰,上海市第一婦嬰保健院開始施行門診全預約制,取消現場掛號,門診區域謝絕家屬陪同看診。


設六道崗筑牢“防疫線”


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當天下午,懷孕23周的張麗趕來醫院做B超復查。這是她春節后第一次走出家門。考慮到疫情的影響,她曾取消了2月4日的兩個門診預約。但是,今天的檢查卻刻不容緩。“我也比較擔心疫情,但是今天要復查寶寶的心臟,再晚的話胎兒就太大了,所以必須要做。”


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確認預約、微信掃碼填寫健康申報表、紅外線測量體溫、“海關式”流行病學問詢臺……進入第一婦嬰保健院的門診大廳,張麗經過了層層“關卡”。


比往常繁瑣的程序,卻讓她感到很安心。張麗告訴看看新聞Knews記者:“進門診大廳的人很少,感染的風險就低了很多。”


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孕產婦是易感染人群,醫生建議應盡量減少赴院就診的次數。但事實上,很多孕產婦會有似張麗這樣的迫切需求。如何保障孕產婦在接受應有診療的同時,筑牢防疫安全的底線?為此,上海市第一婦嬰保健院實施了全方位的措施。


上海市第一婦嬰保健院副院長應豪介紹,從進入醫院到各個科室的診區,共設置了6道“崗”,以此排查高危人群。一旦發現體溫超過37.3度的孕產婦,院方將及時把患者轉至設有定點發熱門診的醫院。


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同時,醫院加強了對住院患者的管理,取消新生兒區域的家屬探視,取消住院者請假外出。每位住院患者只限固定一人陪護,并且嚴格限制陪護時間。每一位患者家屬必須出示探視卡,并在測量體溫、填寫健康申報信息后方可進入住院大樓。


讓信息服務跑贏病毒


疫情發生后,第一婦嬰保健院結合孕產婦的建檔信息,通過電話對重點地區戶籍的孕產婦進行一對一問詢。同時,建議沒有緊急就診需求的孕產婦推遲或取消門診。同時,上海市一婦嬰開通968886客服熱線、互聯網在線咨詢服務,免費為孕產婦解疑答惑。


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在客服熱線辦公室里,接線的聲音此起彼伏。


從早上8點到下午5點,電腦屏幕上方的來電提示不間斷地閃爍,客服張錢樂幾乎沒有休息過。她一天的接線量也從此前的150通,增加至250通。


張錢樂的辦公桌上,擺放著一份接線信息提示文件,這是醫院針對疫情防控的重點問題而設置的。


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“若孕28周前的孕婦,在原來的時間上延長14天來產檢;在28至32周的孕婦,在原來預約時期上延長7天來產檢……”根據這些提示,張錢樂一一解答準媽媽們的問題。張錢樂告訴看看新聞Knews記者:“大部分的來電都是要求更改門診預約時間,還有很多孕產婦因為擔心疫情,表現得非常焦慮,因此還需要對她們做心理上的安撫。”


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從農歷大年初一到現在,上海市第一婦嬰保健院已經有11個科室的40位醫生加入互聯網在線咨詢的工作中,免費在線上解決孕產婦、患者的問題。截止目前,線上日均問診量可達到400人次。


“我們所做的這些努力,是希望讓信息服務跑贏病毒,保障孕產婦的安全。”上海市第一婦嬰保健院黨委書記楊新潮說。


(文中張麗為化名)


(看看新聞Knews記者:楚華 李響)

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關鍵字:醫院門診母嬰安全
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